Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 27 de junio de 2026

Última actualización: 27 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Stefano Pandolfi, actividad individual registrada en la Cámara de Comercio de Bérgamo (Italia), NIF IT04656150168, correo electrónico de contacto support@kitetribe.app ("KiteTribe", "nosotros", "nuestro"), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales cuando utilizas KiteTribe, incluyendo nuestra aplicación móvil, sitio web, servicios, funciones y herramientas relacionadas.

KiteTribe es una plataforma para publicar y descubrir anuncios relacionados con el kitesurf, el wing, los deportes acuáticos y el equipamiento relacionado.

Esta Política de Privacidad se aplica a usuarios, visitantes, anunciantes, perfiles profesionales, escuelas, tiendas y otras personas que interactúan con nuestro Servicio. Debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio.

1. Responsable del tratamiento

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y otras leyes aplicables en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

Stefano Pandolfi

Actividad individual registrada en la Cámara de Comercio de Bérgamo (Italia)

Correo electrónico: support@kitetribe.app

Sitio web: https://kitetribe.app

Si en el futuro designamos un Delegado de Protección de Datos o un representante de privacidad en la UE, sus datos de contacto se añadirán a esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos según cómo utilices KiteTribe.

2.1 Datos de cuenta

Cuando creas o utilizas una cuenta, podemos recopilar:

nombre;
apodo;
dirección de correo electrónico;
proveedor de autenticación;
ID de usuario;
foto de perfil;
idioma;
país;
ubicación aproximada;
fecha de creación de la cuenta;
fecha del último inicio de sesión;
estado de la cuenta (véase la Sección 3.2);
tipo de usuario, como particular, escuela, tienda u operador profesional;
estado de verificación e insignias;
preferencias y ajustes.

2.2 Datos de autenticación

Si inicias sesión con Apple, Google u otro proveedor de autenticación, podemos recibir datos como:

identificador de autenticación único;
dirección de correo electrónico;
nombre, cuando se proporcione;
información de perfil, cuando se proporcione;
tokens de autenticación o credenciales técnicas necesarias para gestionar el inicio de sesión.

Los datos compartidos con nosotros dependen de tus ajustes y de las políticas del proveedor.

2.3 Datos de los anuncios

Cuando creas, editas, publicas o interactúas con un anuncio, podemos recopilar:

tipo de anuncio, como Vendo o Busco;
título;
descripción;
categoría;
subcategoría;
marca;
modelo;
año;
talla/medida;
disciplina;
precio o presupuesto;
estado;
respuestas a la checklist;
accesorios incluidos;
preferencias de entrega o recogida;
ubicación aproximada;
fotografías;
fecha de publicación;
fecha de actualización;
estado del anuncio;
visualizaciones;
favoritos;
eventos de contacto;
denuncias;
historial de moderación;
el idioma en el que se escribió originalmente el anuncio.

2.4 Fotografías y contenido multimedia

Cuando subes fotografías, podemos recopilar y procesar:

el archivo de imagen;
versiones comprimidas;
miniaturas;
fecha de subida;
ruta de almacenamiento;
metadatos técnicos necesarios para mostrar y gestionar la imagen.

Las fotografías se comprimen y redimensionan en tu dispositivo antes de subirse. Como parte de este proceso, eliminamos las coordenadas GPS y otros metadatos no esenciales incorporados en el archivo de la fotografía antes de que se almacene o se muestre a otros usuarios.

2.5 Información de contacto

Según tus elecciones, puedes añadir o poner a disposición:

número de teléfono;
contacto de WhatsApp;
contacto de correo electrónico;
enlace de sitio web o redes sociales;
datos de contacto empresarial.

Si eliges poner a disposición estos datos en relación con un anuncio o un perfil profesional, otros usuarios pueden utilizarlos para contactarte.

2.6 Datos de interacción de contacto

Cuando un usuario hace clic en las opciones de contacto, podemos recopilar datos del evento como:

clic en el botón de teléfono;
clic en el botón de WhatsApp;
clic en el botón de correo electrónico;
anuncio implicado;
momento de la interacción;
contexto general de uso.

No registramos el contenido de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp o conversaciones por correo electrónico que tengan lugar fuera de KiteTribe.

2.7 Datos de ubicación

Podemos tratar datos de ubicación aproximada, tales como:

ciudad;
municipio;
región;
país;
coordenadas aproximadas;
área de búsqueda;
radio de distancia.

No pretendemos mostrar públicamente tu dirección exacta de domicilio. Antes de que la ubicación de un anuncio se muestre a otros usuarios, reducimos su precisión (por ejemplo, mostrando el centro de una localidad en lugar de una dirección exacta).

Si permites el acceso a la ubicación del dispositivo, podemos utilizarla para mostrar anuncios cercanos, calcular la distancia o mejorar la búsqueda en el mapa. Puedes desactivar el acceso a la ubicación del dispositivo en los ajustes de tu dispositivo.

2.8 Datos de uso y técnicos

Cuando utilizas el Servicio, podemos recopilar:

tipo de dispositivo;
sistema operativo;
versión de la aplicación;
tipo de navegador;
dirección IP;
idioma;
país o área aproximada;
páginas o pantallas visualizadas;
consultas de búsqueda;
filtros utilizados;
visualizaciones de anuncios;
favoritos;
eventos de la aplicación;
registros de fallos;
diagnósticos;
datos de rendimiento;
registros de seguridad, incluidas señales de integridad del dispositivo utilizadas para proteger nuestros sistemas frente a abusos (véase la Sección 19).

2.9 Datos publicitarios y de campaña

Si mostramos publicidad o contenido patrocinado, podemos recopilar:

impresiones publicitarias;
clics en anuncios;
ID de campaña;
contexto de categoría;
contexto de ubicación aproximada;
idioma;
contexto del dispositivo o de la aplicación;
momento de la interacción;
identificador publicitario, cuando hayas dado tu consentimiento a través del aviso App Tracking Transparency de Apple.

Podemos utilizar estos datos para medir el rendimiento de las campañas, prevenir el fraude y mejorar la relevancia publicitaria.

Si introducimos redes publicitarias de terceros o tecnologías de seguimiento más allá de las descritas en la Sección 10, actualizaremos esta Política de Privacidad y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.

2.10 Comunicaciones con nosotros

Si nos contactas para soporte, solicitudes legales, moderación, denuncias o consultas comerciales, podemos recopilar:

tu nombre;
dirección de correo electrónico;
contenido del mensaje;
archivos adjuntos;
información de la cuenta;
historial de soporte;
detalles técnicos relevantes para tu solicitud.

2.11 Datos de bloqueo

Si bloqueas a otro usuario, almacenamos a qué usuario has bloqueado para poder ocultar sus anuncios y datos de contacto de tu cuenta. Esta información se utiliza únicamente para aplicar tu propia preferencia; no se comparte con el usuario bloqueado ni con otros usuarios, y no afecta a lo que otros usuarios pueden ver. Puedes consultar y eliminar bloqueos en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

3. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

3.1 Para prestar el Servicio

Utilizamos los datos para:

crear y gestionar cuentas;
autenticar a los usuarios;
publicar y mostrar anuncios;
gestionar las fotografías;
mostrar resultados de búsqueda;
mostrar anuncios en mapas;
permitir que los usuarios se contacten entre sí;
gestionar los favoritos;
proporcionar notificaciones;
operar el sitio web y la aplicación;
proporcionar atención al cliente.

3.2 Para gestionar los anuncios y la seguridad del mercado

Utilizamos los datos para:

prevenir el spam;
detectar actividad sospechosa;
revisar denuncias;
moderar contenido;
suspender o eliminar anuncios;
aplicar medidas a nivel de cuenta proporcionadas a la conducta implicada — desde una restricción más leve y reversible (por ejemplo, impedir temporalmente la publicación de nuevos anuncios), pasando por una suspensión temporal a la espera de revisión, hasta un bloqueo permanente por infracciones graves o reiteradas, como se describe en nuestros Términos de Servicio;
dar soporte a la herramienta de bloqueo que permite a los usuarios ocultar de su propia cuenta los anuncios y datos de contacto de otro usuario;
hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;
proteger a los usuarios y la integridad del Servicio.

3.3 Para personalizar y mejorar el Servicio

Podemos utilizar los datos para:

recordar el idioma y las preferencias;
mejorar la búsqueda y los filtros;
mejorar la estructura de categorías;
comprender la oferta y la demanda;
analizar qué funciones se utilizan;
mejorar el rendimiento de la aplicación;
corregir errores;
desarrollar nuevas funciones.

3.4 Para proporcionar notificaciones

Podemos enviar:

notificaciones de cuenta;
notificaciones de anuncios;
notificaciones de moderación;
alertas de búsquedas guardadas;
mensajes administrativos;
mensajes de seguridad;
actualizaciones del servicio;
comunicaciones promocionales, cuando esté permitido.

Puedes gestionar determinadas preferencias de notificación en la aplicación o en los ajustes del dispositivo.

3.5 Para mostrar publicidad y contenido patrocinado

Podemos utilizar los datos para:

mostrar contenido patrocinado;
gestionar campañas publicitarias directas;
medir impresiones y clics;
proporcionar estadísticas agregadas de campañas;
mostrar anuncios en función del idioma, país, área, categoría o contexto de la aplicación;
prevenir el fraude publicitario.

No vendemos tus datos personales.

3.6 Para cumplir con obligaciones legales

Podemos utilizar los datos para:

cumplir con la legislación aplicable;
responder a solicitudes legítimas;
proteger nuestros derechos legales;
mantener los registros requeridos;
cooperar con las autoridades cuando sea necesario;
gestionar disputas o reclamaciones.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Si el RGPD es aplicable, nos basamos en las siguientes bases jurídicas.

4.1 Ejecución de un contrato

Tratamos los datos cuando sea necesario para prestar el Servicio conforme a nuestros Términos de Servicio, incluyendo:

gestión de la cuenta;
autenticación;
anuncios;
herramientas de contacto;
preferencias guardadas;
soporte.

4.2 Intereses legítimos

Tratamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos cuando corresponda, incluyendo:

seguridad de la plataforma;
prevención del fraude;
prevención del spam;
moderación;
mejora del servicio;
analítica;
medición de la publicidad directa;
operaciones comerciales;
protección de derechos legales.

Equilibramos estos intereses con los derechos y expectativas de los usuarios.

4.3 Consentimiento

Nos basamos en el consentimiento cuando sea necesario, incluyendo para:

determinadas cookies;
comunicaciones de marketing opcionales;
acceso a la ubicación del dispositivo;
notificaciones push;
identificadores publicitarios tratados en función de tu respuesta al aviso App Tracking Transparency de Apple;
determinadas tecnologías publicitarias o de seguimiento, si se introducen.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

4.4 Obligación legal

Tratamos los datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

4.5 Reclamaciones legales

Podemos tratar los datos cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Información visible públicamente

Cierta información puede ser visible para otros usuarios o visitantes, incluyendo:

título del anuncio;
descripción del anuncio;
fotografías del anuncio;
categoría;
marca;
modelo;
año;
talla/medida;
precio o presupuesto;
ubicación aproximada;
fecha de publicación;
nombre de usuario o apodo;
foto de perfil;
tipo de usuario;
insignias;
información del perfil profesional;
opciones de contacto seleccionadas.

No publiques información que no desees que sea visible para otros.

6. Datos de contacto y seguridad del usuario

Si eliges publicar o poner a disposición un teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros datos de contacto, otros usuarios pueden contactarte fuera de KiteTribe.

7. Fotografías y metadatos

Las fotografías pueden contener metadatos, incluida la ubicación GPS o información del dispositivo.

Como se describe en la Sección 2.4, eliminamos o reducimos estos metadatos como parte de nuestro proceso de subida, antes de almacenar o mostrar las fotografías.

Sin embargo, los usuarios deben evitar subir imágenes que revelen información sensible, tales como:

dirección de domicilio;
matrículas;
documentos;
rostros de terceros sin consentimiento;
menores;
espacios privados;
números de serie que no deseen compartir.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

mantener el sitio web funcionando;
recordar preferencias;
medir el uso;
mejorar el rendimiento;
gestionar la seguridad;
dar soporte a la publicidad o al contenido patrocinado.

Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies o tecnologías similares no esenciales.

Puedes gestionar las cookies a través de los ajustes de tu navegador y, cuando esté disponible, a través de nuestra herramienta de preferencias de cookies.

9. Analítica y diagnóstico

Podemos utilizar herramientas de analítica y diagnóstico para comprender cómo se utiliza el Servicio, corregir errores, mejorar el rendimiento y desarrollar funciones.

Los datos analíticos pueden incluir:

pantallas visualizadas;
acciones realizadas;
versión de la aplicación;
tipo de dispositivo;
registros de fallos;
eventos de rendimiento;
ubicación general, como país o región;
identificadores técnicos.

Cuando sea posible, la analítica se utiliza en forma agregada o seudonimizada.

10. Proveedores de servicios de terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para operar el Servicio. Estos proveedores tratan los datos personales solo en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y de acuerdo con los contratos aplicables. No vendemos datos personales a ninguno de estos proveedores.

Los proveedores que utilizamos actualmente incluyen:

Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage y Cloud Messaging (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — autenticación de cuentas, base de datos, almacenamiento de archivos y notificaciones push;
Iniciar sesión con Apple (Apple Inc.) — autenticación;
Google Sign-In (Google LLC) — autenticación;
Google Mobile Ads (AdMob) y User Messaging Platform de Google (Google LLC) — publicidad y gestión del consentimiento, sujeta a tu respuesta al aviso App Tracking Transparency de Apple;
Apple Maps / MapKit (Apple Inc.) — mostrar los anuncios en un mapa (no utilizamos Google Maps para este fin);
Open-Meteo — datos meteorológicos y de previsión del viento mostrados para una ubicación buscada; solo se envían las coordenadas aproximadas necesarias para obtener una previsión, no la identidad de tu cuenta.

La lista de proveedores puede cambiar con el tiempo a medida que el Servicio evoluciona; cuando un cambio afecte significativamente al tratamiento de tus datos, actualizaremos esta Política de Privacidad.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de tu país o fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos garantías adecuadas cuando sea necesario, tales como:

decisiones de adecuación;
Cláusulas Contractuales Tipo;
garantías contractuales;
medidas técnicas y organizativas.

12. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de dato.

12.1 Datos de cuenta

Los datos de cuenta se conservan generalmente mientras tu cuenta esté activa.

Tras la eliminación de la cuenta, nuestro proceso de eliminación borra tu cuenta, anuncios, favoritos, búsquedas guardadas y notificaciones (véase la Sección 13). No obstante, parte de los datos pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, de moderación, de prevención del fraude, contables o por intereses comerciales legítimos.

12.2 Anuncios

Los anuncios activos se conservan mientras estén publicados.

Los anuncios caducados, eliminados, vendidos, encontrados o borrados pueden conservarse durante un periodo limitado con fines de moderación, seguridad, legales, antifraude, analíticos o de copia de seguridad.

12.3 Fotografías

Las fotografías vinculadas a anuncios activos se conservan mientras el anuncio permanezca activo.

Las fotografías se eliminan del almacenamiento cuando se elimina el anuncio o la cuenta correspondiente, sujeto a los periodos técnicos de copia de seguridad y a las necesidades legítimas de conservación.

12.4 Registros y datos de seguridad

Los registros de seguridad, los registros técnicos y los registros de moderación pueden conservarse durante el periodo necesario para proteger el Servicio, investigar abusos y cumplir con las obligaciones legales.

12.5 Comunicaciones de soporte

Las comunicaciones de soporte y legales pueden conservarse en la medida necesaria para gestionar la solicitud y proteger nuestros derechos legales.

13. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la aplicación (Ajustes → Eliminar cuenta), desde el sitio web, o contactándonos en support@kitetribe.app.

La eliminación de la cuenta se procesa de inmediato y es irreversible: elimina tu cuenta de Firebase Authentication junto con tus anuncios, fotografías de anuncios, favoritos, búsquedas guardadas y notificaciones. Las denuncias que hayas presentado contra otros usuarios se anonimizan en lugar de eliminarse, para que el historial de moderación relativo a otros usuarios permanezca intacto.

Podemos seguir conservando cierta información después de la eliminación cuando sea necesario para:

obligaciones legales;
seguridad;
prevención del fraude;
historial de moderación;
resolución de disputas;
contabilidad;
intereses comerciales legítimos;
sistemas de copia de seguridad.

La eliminación de tu cuenta puede no eliminar automáticamente las copias de información que otros usuarios ya hayan visto, guardado, exportado o recibido fuera de KiteTribe.

14. Tus derechos de privacidad

Según tu ubicación y la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:

acceder a tus datos personales;
recibir una copia de tus datos personales;
corregir datos inexactos;
eliminar tus datos;
restringir el tratamiento;
oponerte al tratamiento;
retirar el consentimiento;
solicitar la portabilidad de los datos;
oponerte al marketing directo;
presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos. En Italia, la autoridad competente es el Garante per la protezione dei dati personali.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:

support@kitetribe.app

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.

15. Comunicaciones de marketing

Solo podemos enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o cuando hayas dado tu consentimiento.

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace del mensaje o cambiando tus preferencias.

Los mensajes relacionados con el servicio, los avisos de seguridad, las notificaciones de cuenta y las comunicaciones transaccionales no se consideran marketing y podrán seguir enviándose cuando sea necesario.

16. Notificaciones push

Si habilitas las notificaciones push, podemos enviarte notificaciones sobre:

tu cuenta;
tus anuncios;
búsquedas guardadas;
favoritos;
moderación;
actualizaciones del servicio;
actividad relevante de la plataforma.

Puedes desactivar las notificaciones push en los ajustes de tu dispositivo.

17. Opciones de publicidad

KiteTribe puede mostrar publicidad o contenido patrocinado.

En la versión inicial, la publicidad la gestiona directamente KiteTribe a través de Google Mobile Ads (AdMob) y se basa principalmente en información contextual como categoría, idioma, país, área aproximada o contexto de pantalla, junto con tu respuesta al aviso App Tracking Transparency de Apple y, cuando corresponda, las decisiones de consentimiento que tomes a través del User Messaging Platform de Google.

Si introducimos más publicidad personalizada, redes publicitarias de terceros adicionales, seguimiento entre aplicaciones o tecnologías similares, actualizaremos esta Política de Privacidad y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

18. Menores

KiteTribe no está destinado a usuarios menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

Si nos enteramos de que un menor ha creado una cuenta o ha proporcionado datos personales, podemos eliminar la cuenta y los datos relacionados.

Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en support@kitetribe.app.

19. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo medidas tales como:

autenticación;
controles de acceso;
reglas de base de datos;
reglas de almacenamiento;
verificación de la integridad del dispositivo (Apple App Attest, a través de Firebase App Check) para ayudar a garantizar que las solicitudes a nuestro backend proceden de nuestra aplicación genuina y no de scripts o clientes manipulados;
cifrado en tránsito cuando sea compatible;
monitorización;
copias de seguridad;
herramientas de moderación;
permisos administrativos.

Ningún sistema es completamente seguro. Los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y de actuar con precaución al comunicarse o realizar transacciones con otros usuarios.

20. Datos compartidos por los usuarios con otros usuarios

Cuando contactas con otro usuario o eliges compartir información personal con otro usuario, ese usuario puede tratar tus datos de forma independiente.

KiteTribe no es responsable de cómo otro usuario utiliza la información que compartes voluntariamente fuera del Servicio.

Ten precaución antes de compartir:

número de teléfono;
dirección;
datos de pago;
documentos;
información personal;
ubicación;
información sensible.

21. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Si los cambios son sustanciales, podremos notificarte a través de la aplicación, por correo electrónico o por otros medios razonables.

La Política de Privacidad actualizada se aplicará a partir de la fecha de entrada en vigor indicada.

22. Idioma que prevalece

Esta Política de Privacidad se pone a disposición en varios idiomas por comodidad. En caso de incoherencia o conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley local aplicable a los consumidores exija lo contrario.

23. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en:

Stefano Pandolfi

Actividad individual registrada en la Cámara de Comercio de Bérgamo (Italia)

Correo electrónico: support@kitetribe.app

Sitio web: https://kitetribe.app