Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 27 de junho de 2026

Última atualização: 27 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como Stefano Pandolfi, atividade individual registada na Câmara de Comércio de Bergamo (Itália), NIF IT04656150168, e-mail de contacto support@kitetribe.app ("KiteTribe", "nós", "nosso"), recolhe, utiliza, conserva, partilha e protege os dados pessoais quando utilizas a KiteTribe, incluindo a nossa aplicação móvel, website, serviços, funcionalidades e ferramentas relacionadas.

A KiteTribe é uma plataforma para publicar e descobrir anúncios relacionados com kitesurf, wing, desportos aquáticos e equipamento relacionado.

Esta Política de Privacidade aplica-se a utilizadores, visitantes, anunciantes, perfis profissionais, escolas, lojas e outras pessoas que interagem com o nosso Serviço. Deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Serviço.

1. Responsável pelo tratamento

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e de outras leis aplicáveis em matéria de proteção de dados, o responsável pelo tratamento é:

Stefano Pandolfi

Atividade individual registada na Câmara de Comércio de Bergamo (Itália)

E-mail: support@kitetribe.app

Website: https://kitetribe.app

Caso venhamos a nomear um Encarregado de Proteção de Dados ou um representante de privacidade na UE no futuro, os respetivos dados de contacto serão acrescentados a esta Política de Privacidade.

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados consoante a forma como utilizas a KiteTribe.

2.1 Dados de conta

Quando crias ou utilizas uma conta, podemos recolher:

• nome;
• alcunha;
• endereço de e-mail;
• fornecedor de autenticação;
• ID de utilizador;
• foto de perfil;
• idioma;
• país;
• localização aproximada;
• data de criação da conta;
• data do último início de sessão;
• estado da conta (ver Secção 3.2);
• tipo de utilizador, como particular, escola, loja ou operador profissional;
• estado de verificação e selos;
• preferências e definições.

2.2 Dados de autenticação

Se iniciares sessão com a Apple, a Google ou outro fornecedor de autenticação, podemos receber dados como:

• identificador de autenticação único;
• endereço de e-mail;
• nome, quando fornecido;
• informações de perfil, quando fornecidas;
• tokens de autenticação ou credenciais técnicas necessárias para gerir o início de sessão.

Os dados partilhados connosco dependem das tuas definições e das políticas do fornecedor.

2.3 Dados dos anúncios

Quando crias, editas, publicas ou interages com um anúncio, podemos recolher:

• tipo de anúncio, como Vendo ou Procuro;
• título;
• descrição;
• categoria;
• subcategoria;
• marca;
• modelo;
• ano;
• tamanho;
• disciplina;
• preço ou orçamento;
• estado;
• respostas à checklist;
• acessórios incluídos;
• preferências de entrega ou recolha;
• localização aproximada;
• fotografias;
• data de publicação;
• data de atualização;
• estado do anúncio;
• visualizações;
• favoritos;
• eventos de contacto;
• denúncias;
• histórico de moderação;
• o idioma em que o anúncio foi originalmente escrito.

2.4 Fotografias e conteúdos multimédia

Quando carregas fotografias, podemos recolher e processar:

• o ficheiro de imagem;
• versões comprimidas;
• miniaturas;
• data de carregamento;
• caminho de armazenamento;
• metadados técnicos necessários para apresentar e gerir a imagem.

As fotografias são comprimidas e redimensionadas no teu dispositivo antes do carregamento. Como parte deste processo, removemos as coordenadas GPS e outros metadados não essenciais incorporados no ficheiro da fotografia antes de esta ser armazenada ou apresentada a outros utilizadores.

2.5 Informações de contacto

Consoante as tuas escolhas, podes adicionar ou disponibilizar:

• número de telefone;
• contacto de WhatsApp;
• contacto de e-mail;
• link de website ou rede social;
• dados de contacto empresarial.

Se decidires disponibilizar estes dados em ligação a um anúncio ou a um perfil profissional, outros utilizadores poderão utilizá-los para te contactar.

2.6 Dados de interação de contacto

Quando um utilizador clica em opções de contacto, podemos recolher dados de eventos como:

• clique no botão de telefone;
• clique no botão de WhatsApp;
• clique no botão de e-mail;
• anúncio envolvido;
• momento da interação;
• contexto geral de utilização.

Não registamos o conteúdo de chamadas telefónicas, mensagens de WhatsApp ou conversas por e-mail que ocorram fora da KiteTribe.

2.7 Dados de localização

Podemos tratar dados de localização aproximada, tais como:

• cidade;
• concelho;
• região;
• país;
• coordenadas aproximadas;
• área de pesquisa;
• raio de distância.

Não pretendemos mostrar publicamente a tua morada exata. Antes de a localização de um anúncio ser mostrada a outros utilizadores, reduzimos a sua precisão (por exemplo, mostrando o centro de uma localidade em vez de uma morada exata).

Se permitires o acesso à localização do dispositivo, podemos utilizá-la para mostrar anúncios próximos, calcular distâncias ou melhorar a pesquisa no mapa. Podes desativar o acesso à localização do dispositivo nas definições do teu dispositivo.

2.8 Dados de utilização e técnicos

Quando utilizas o Serviço, podemos recolher:

• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• versão da aplicação;
• tipo de navegador;
• endereço IP;
• idioma;
• país ou área aproximada;
• páginas ou ecrãs visualizados;
• termos de pesquisa;
• filtros utilizados;
• visualizações de anúncios;
• favoritos;
• eventos da aplicação;
• registos de falhas;
• diagnósticos;
• dados de desempenho;
• registos de segurança, incluindo sinais de integridade do dispositivo utilizados para proteger os nossos sistemas contra abusos (ver Secção 19).

2.9 Dados publicitários e de campanha

Se apresentarmos publicidade ou conteúdo patrocinado, podemos recolher:

• impressões publicitárias;
• cliques em anúncios;
• ID da campanha;
• contexto da categoria;
• contexto de localização aproximada;
• idioma;
• contexto do dispositivo ou da aplicação;
• momento da interação;
• identificador publicitário, quando tenhas dado o teu consentimento através do aviso App Tracking Transparency da Apple.

Podemos utilizar estes dados para medir o desempenho das campanhas, prevenir fraudes e melhorar a relevância publicitária.

Se introduzirmos redes publicitárias de terceiros ou tecnologias de rastreio para além das descritas na Secção 10, atualizaremos esta Política de Privacidade e, quando necessário, solicitaremos o teu consentimento.

2.10 Comunicações connosco

Se nos contactares para suporte, pedidos legais, moderação, denúncias ou questões comerciais, podemos recolher:

• o teu nome;
• endereço de e-mail;
• conteúdo da mensagem;
• anexos;
• informações da conta;
• histórico de suporte;
• detalhes técnicos relevantes para o teu pedido.

2.11 Dados de bloqueio

Se bloqueares outro utilizador, guardamos qual o utilizador que bloqueaste, para podermos ocultar os seus anúncios e dados de contacto da tua conta. Esta informação é utilizada apenas para aplicar a tua própria preferência; não é partilhada com o utilizador bloqueado nem com outros utilizadores, e não afeta o que outros utilizadores conseguem ver. Podes consultar e remover bloqueios a qualquer momento nas definições da tua conta.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

3.1 Para prestar o Serviço

Utilizamos os dados para:

• criar e gerir contas;
• autenticar utilizadores;
• publicar e apresentar anúncios;
• gerir fotografias;
• mostrar resultados de pesquisa;
• mostrar anúncios em mapas;
• permitir que os utilizadores se contactem entre si;
• gerir favoritos;
• fornecer notificações;
• operar o website e a aplicação;
• prestar apoio ao cliente.

3.2 Para gerir os anúncios e a segurança do marketplace

Utilizamos os dados para:

• prevenir spam;
• detetar atividade suspeita;
• analisar denúncias;
• moderar conteúdos;
• suspender ou remover anúncios;
• aplicar medidas ao nível da conta proporcionais à conduta em causa — desde uma restrição mais leve e reversível (por exemplo, impedir temporariamente a publicação de novos anúncios), passando por uma suspensão temporária até revisão, até um bloqueio permanente para violações graves ou reiteradas, conforme descrito nos nossos Termos de Serviço;
• apoiar a ferramenta de bloqueio que permite aos utilizadores ocultar da sua própria conta os anúncios e dados de contacto de outro utilizador;
• fazer cumprir os nossos Termos de Serviço;
• proteger os utilizadores e a integridade do Serviço.

3.3 Para personalizar e melhorar o Serviço

Podemos utilizar os dados para:

• memorizar o idioma e as preferências;
• melhorar a pesquisa e os filtros;
• melhorar a estrutura das categorias;
• compreender a oferta e a procura;
• analisar quais as funcionalidades utilizadas;
• melhorar o desempenho da aplicação;
• corrigir erros;
• desenvolver novas funcionalidades.

3.4 Para fornecer notificações

Podemos enviar:

• notificações de conta;
• notificações de anúncios;
• notificações de moderação;
• alertas de pesquisas guardadas;
• mensagens administrativas;
• mensagens de segurança;
• atualizações do serviço;
• comunicações promocionais, quando permitido.

Podes gerir determinadas preferências de notificação na aplicação ou nas definições do dispositivo.

3.5 Para apresentar publicidade e conteúdo patrocinado

Podemos utilizar os dados para:

• apresentar conteúdo patrocinado;
• gerir campanhas publicitárias diretas;
• medir impressões e cliques;
• fornecer estatísticas agregadas de campanhas;
• mostrar anúncios com base no idioma, país, área, categoria ou contexto da aplicação;
• prevenir fraude publicitária.

Não vendemos os teus dados pessoais.

3.6 Para cumprir obrigações legais

Podemos utilizar os dados para:

• cumprir a legislação aplicável;
• responder a pedidos legítimos;
• proteger os nossos direitos legais;
• manter registos exigidos;
• cooperar com as autoridades quando exigido;
• gerir litígios ou reclamações.

4. Fundamentos jurídicos do tratamento

Se o RGPD for aplicável, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos.

4.1 Execução de um contrato

Tratamos os dados quando necessário para prestar o Serviço nos termos dos nossos Termos de Serviço, incluindo:

• gestão da conta;
• autenticação;
• anúncios;
• ferramentas de contacto;
• preferências guardadas;
• apoio ao cliente.

4.2 Interesses legítimos

Tratamos os dados com base nos nossos interesses legítimos quando apropriado, incluindo:

• segurança da plataforma;
• prevenção de fraude;
• prevenção de spam;
• moderação;
• melhoria do serviço;
• análise;
• medição da publicidade direta;
• operações comerciais;
• proteção de direitos legais.

Ponderamos estes interesses face aos direitos e expectativas dos utilizadores.

4.3 Consentimento

Baseamo-nos no consentimento quando exigido, incluindo para:

• determinados cookies;
• comunicações de marketing opcionais;
• acesso à localização do dispositivo;
• notificações push;
• identificadores publicitários tratados em função da tua resposta ao aviso App Tracking Transparency da Apple;
• determinadas tecnologias publicitárias ou de rastreio, caso sejam introduzidas.

Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie no consentimento.

4.4 Obrigação legal

Tratamos os dados quando necessário para cumprir obrigações legais.

4.5 Reclamações legais

Podemos tratar os dados quando necessário para constituir, exercer ou defender reclamações legais.

5. Informações publicamente visíveis

Algumas informações podem ser visíveis para outros utilizadores ou visitantes, incluindo:

• título do anúncio;
• descrição do anúncio;
• fotografias do anúncio;
• categoria;
• marca;
• modelo;
• ano;
• tamanho;
• preço ou orçamento;
• localização aproximada;
• data de publicação;
• nome de utilizador ou alcunha;
• foto de perfil;
• tipo de utilizador;
• selos;
• informações do perfil profissional;
• opções de contacto selecionadas.

Não publiques informações que não queiras que sejam visíveis para outros.

6. Dados de contacto e segurança do utilizador

Se decidires publicar ou disponibilizar telefone, WhatsApp, e-mail ou outros dados de contacto, outros utilizadores poderão contactar-te fora da KiteTribe.

Recomendamos que evites partilhar:

• morada publicamente;
• documentos de identificação;
• dados de cartões de pagamento;
• credenciais bancárias;
• palavras-passe;
• códigos privados;
• informações pessoais sensíveis.

A KiteTribe não controla as comunicações que ocorrem fora do Serviço. Se outro utilizador te contactar de forma inadequada, podes denunciá-lo e, independentemente disso, bloqueá-lo diretamente a partir da aplicação (ver Secção 2.11).

7. Fotografias e metadados

As fotografias podem conter metadados, incluindo localização GPS ou informações do dispositivo.

Conforme descrito na Secção 2.4, removemos ou reduzimos estes metadados no âmbito do nosso processo de carregamento, antes de armazenar ou apresentar as fotografias.

No entanto, os utilizadores devem evitar carregar imagens que revelem informações sensíveis, tais como:

• morada;
• matrículas;
• documentos;
• rostos de terceiros sem consentimento;
• menores;
• espaços privados;
• números de série que não queiram partilhar.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• manter o website a funcionar;
• memorizar preferências;
• medir a utilização;
• melhorar o desempenho;
• gerir a segurança;
• apoiar a publicidade ou o conteúdo patrocinado.

Quando exigido, solicitaremos consentimento antes de utilizar cookies ou tecnologias semelhantes não essenciais.

Podes gerir os cookies através das definições do teu navegador e, quando disponível, através da nossa ferramenta de preferências de cookies.

9. Análise e diagnóstico

Podemos utilizar ferramentas de análise e diagnóstico para compreender como o Serviço é utilizado, corrigir erros, melhorar o desempenho e desenvolver funcionalidades.

Os dados de análise podem incluir:

• ecrãs visualizados;
• ações realizadas;
• versão da aplicação;
• tipo de dispositivo;
• registos de falhas;
• eventos de desempenho;
• localização geral, como país ou região;
• identificadores técnicos.

Sempre que possível, a análise é utilizada de forma agregada ou pseudonimizada.

10. Fornecedores de serviços de terceiros

Podemos utilizar fornecedores de serviços de terceiros para operar o Serviço. Estes fornecedores tratam os dados pessoais apenas na medida necessária para nos prestarem os seus serviços e de acordo com os contratos aplicáveis. Não vendemos dados pessoais a nenhum destes fornecedores.

Os fornecedores atualmente utilizados incluem:

• Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage e Cloud Messaging (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — autenticação de contas, base de dados, armazenamento de ficheiros e notificações push;
• Iniciar sessão com a Apple (Apple Inc.) — autenticação;
• Google Sign-In (Google LLC) — autenticação;
• Google Mobile Ads (AdMob) e User Messaging Platform da Google (Google LLC) — publicidade e gestão do consentimento, sujeita à tua resposta ao aviso App Tracking Transparency da Apple;
• Apple Maps / MapKit (Apple Inc.) — apresentação dos anúncios num mapa (não utilizamos o Google Maps para este efeito);
• Open-Meteo — dados meteorológicos e de previsão do vento apresentados para uma localização pesquisada; são enviadas apenas as coordenadas aproximadas necessárias para obter uma previsão, não a identidade da tua conta.

A lista de fornecedores pode mudar ao longo do tempo à medida que o Serviço evolui; sempre que uma alteração afete significativamente o tratamento dos teus dados, atualizaremos esta Política de Privacidade.

11. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de serviços podem tratar dados fora do teu país ou fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, utilizaremos garantias adequadas quando exigido, tais como:

• decisões de adequação;
• Cláusulas Contratuais-Tipo;
• garantias contratuais;
• medidas técnicas e organizativas.

12. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de dado.

12.1 Dados de conta

Os dados de conta são geralmente conservados enquanto a tua conta estiver ativa.

Após a eliminação da conta, o nosso processo de eliminação remove a tua conta, anúncios, favoritos, pesquisas guardadas e notificações (ver Secção 13). Ainda assim, alguns dados podem ser conservados quando necessário por motivos legais, de segurança, de moderação, de prevenção de fraude, contabilísticos ou por interesses comerciais legítimos.

12.2 Anúncios

Os anúncios ativos são conservados enquanto estiverem publicados.

Os anúncios caducados, removidos, vendidos, encontrados ou eliminados podem ser conservados durante um período limitado para efeitos de moderação, segurança, legais, antifraude, análise ou cópia de segurança.

12.3 Fotografias

As fotografias associadas a anúncios ativos são conservadas enquanto o anúncio permanecer ativo.

As fotografias são eliminadas do armazenamento quando o anúncio ou a conta correspondente são eliminados, sujeito aos períodos técnicos de cópia de segurança e às necessidades legítimas de conservação.

12.4 Registos e dados de segurança

Os registos de segurança, registos técnicos e registos de moderação podem ser conservados durante o período necessário para proteger o Serviço, investigar abusos e cumprir obrigações legais.

12.5 Comunicações de suporte

As comunicações de suporte e jurídicas podem ser conservadas na medida necessária para tratar o pedido e proteger os nossos direitos legais.

13. Eliminação da conta

Podes solicitar a eliminação da tua conta diretamente na aplicação (Definições → Eliminar conta), a partir do website, ou contactando-nos em support@kitetribe.app.

A eliminação da conta é processada de imediato e é irreversível: remove a tua conta do Firebase Authentication juntamente com os teus anúncios, fotografias de anúncios, favoritos, pesquisas guardadas e notificações. As denúncias que tenhas feito contra outros utilizadores são anonimizadas em vez de eliminadas, para que o histórico de moderação relativo a outros utilizadores permaneça intacto.

Podemos continuar a conservar determinadas informações após a eliminação quando necessário para:

• obrigações legais;
• segurança;
• prevenção de fraude;
• histórico de moderação;
• resolução de litígios;
• contabilidade;
• interesses comerciais legítimos;
• sistemas de cópia de segurança.

A eliminação da tua conta pode não eliminar automaticamente cópias de informações que outros utilizadores já tenham visto, guardado, exportado ou recebido fora da KiteTribe.

14. Os teus direitos de privacidade

Consoante a tua localização e a legislação aplicável, poderás ter o direito de:

• aceder aos teus dados pessoais;
• receber uma cópia dos teus dados pessoais;
• corrigir dados inexatos;
• eliminar os teus dados;
• restringir o tratamento;
• opor-te ao tratamento;
• retirar o consentimento;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• opor-te ao marketing direto;
• apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Se te encontrares no Espaço Económico Europeu, podes contactar a tua autoridade local de proteção de dados. Em Itália, a autoridade competente é o Garante per la protezione dei dati personali.

Para exercer os teus direitos, contacta-nos em:

support@kitetribe.app

Poderemos precisar de verificar a tua identidade antes de responder.

15. Comunicações de marketing

Só podemos enviar comunicações de marketing quando permitido por lei ou quando tenhas dado o teu consentimento.

Podes cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento através do link presente na mensagem ou alterando as tuas preferências.

As mensagens relacionadas com o serviço, os avisos de segurança, as notificações de conta e as comunicações transacionais não são consideradas marketing e poderão continuar a ser enviadas quando necessário.

16. Notificações push

Se ativares as notificações push, podemos enviar-te notificações sobre:

• a tua conta;
• os teus anúncios;
• pesquisas guardadas;
• favoritos;
• moderação;
• atualizações do serviço;
• atividade relevante na plataforma.

Podes desativar as notificações push nas definições do teu dispositivo.

17. Escolhas de publicidade

A KiteTribe pode apresentar publicidade ou conteúdo patrocinado.

Na versão inicial, a publicidade é gerida diretamente pela KiteTribe através do Google Mobile Ads (AdMob) e baseia-se principalmente em informações contextuais como categoria, idioma, país, área aproximada ou contexto do ecrã, juntamente com a tua resposta ao aviso App Tracking Transparency da Apple e, quando aplicável, as escolhas de consentimento que fizeres através do User Messaging Platform da Google.

Se introduzirmos publicidade mais personalizada, redes publicitárias de terceiros adicionais, rastreio entre aplicações ou tecnologias semelhantes, atualizaremos esta Política de Privacidade e solicitaremos consentimento quando exigido.

18. Menores

A KiteTribe não se destina a utilizadores com menos de 18 anos.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que um menor criou uma conta ou forneceu dados pessoais, poderemos eliminar a conta e os dados relacionados.

Se acreditares que um menor nos forneceu dados pessoais, contacta-nos em support@kitetribe.app.

19. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo medidas como:

• autenticação;
• controlos de acesso;
• regras de base de dados;
• regras de armazenamento;
• verificação da integridade do dispositivo (Apple App Attest, através do Firebase App Check) para ajudar a garantir que os pedidos ao nosso backend provêm da nossa aplicação genuína e não de scripts ou clientes adulterados;
• encriptação em trânsito quando suportada;
• monitorização;
• cópias de segurança;
• ferramentas de moderação;
• permissões administrativas.

Nenhum sistema é completamente seguro. Os utilizadores são responsáveis por manter as suas credenciais de acesso seguras e por atuar com precaução ao comunicar ou realizar transações com outros utilizadores.

20. Dados partilhados pelos utilizadores com outros utilizadores

Quando contactas outro utilizador ou decides partilhar informações pessoais com outro utilizador, esse utilizador pode tratar os teus dados de forma independente.

A KiteTribe não é responsável pela forma como outro utilizador utiliza informações que partilhes voluntariamente fora do Serviço.

Tem cautela antes de partilhar:

• número de telefone;
• morada;
• dados de pagamento;
• documentos;
• informações pessoais;
• localização;
• informações sensíveis.

21. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Se as alterações forem substanciais, poderemos notificar-te através da aplicação, por e-mail ou por outros meios razoáveis.

A Política de Privacidade atualizada aplicar-se-á a partir da data de entrada em vigor indicada.

22. Idioma prevalecente

Esta Política de Privacidade é disponibilizada em vários idiomas por conveniência. Em caso de incoerência ou conflito entre versões, prevalecerá a versão em inglês, salvo se a lei local aplicável aos consumidores exigir o contrário.

23. Contacto

Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacta-nos em:

Stefano Pandolfi

Atividade individual registada na Câmara de Comércio de Bergamo (Itália)

E-mail: support@kitetribe.app

Website: https://kitetribe.app